『いつも同じお菓子を買う人』と『新商品に飛びつく人』で分かれる？部署別・購買行動パターン分析

貴紀伊藤

16 時間前

読了時間: 4分

オフィスに置かれた「K:rest（クレスト）」の棚の前に立つと、人の本質が見えることがあります。

入荷されたばかりの『季節限定・新発売』のポップに真っ先に飛びつく人がいる一方で、棚の奥から「いつもの定番」を迷わず手に取る人もいる。一見すると単なるおやつの好みですが、実はこれ、仕事のスタイルや部署ごとの購買心理が色濃く反映されているのをご存じでしょうか？

今回は、日々オフィスコンビニの利用データや現場を見てきたK:restスタッフの視点から、「購買行動から読み解く部署ごとのリアルな社内生態系」を分析してみました。

購買行動の2大タイプ：「冒険家」と「ルーティン派」の心理

オフィスコンビニの購買者は、大きく2つのタイプに分かれます。

冒険家タイプ（新商品・限定品ハンター）
- 特徴: 棚の変化に目ざとく、「新発売」や「期間限定」の文字を見ると試さずにはいられない。
- 心理: 刺激や気分転換を求めており、失敗すらも「ネタ」として楽しめる好奇心旺盛なタイプ。
ルーティン派タイプ（定番一点突破）
- 特徴: 買うものがほぼ決まっており、棚の前での滞在時間が3秒以下。
- 心理: 意思決定の疲労（決断疲れ）を避けたい。知っている味による「安心感」で確実にリフレッシュしたいタイプ。

どちらが良い悪いではなく、職種やその日の業務内容によって、この傾向は顕著に現れます。

よく選ぶアイテム: エナジードリンク、ミンティア・ガム、手軽な個包装チョコ
行動パターン: 外回り前や商談直前、サッと来て素早く購入。「ここぞ」という場面の直前にはエナジー系で気合を入れ、移動前には眠気覚ましや口臭ケアのガムを買うなど、「目的意識」が明確な購買を行います。お気に入り銘柄へのこだわりが強く、同じエナジードリンクをリピート購入するルーティン派が多めです。

よく選ぶアイテム: 高カカオチョコレート、ラムネ（ブドウ糖）、ブラックコーヒー、無塩ナッツ
行動パターン: 長時間のデスクワークやコード記述で疲弊した脳を癒すため、「確実にブドウ糖やカフェインを補給できるアイテム」を徹底的に選びます。「集中力が切れたらコレ」というマイルールが決まっている人が多く、定番商品を指名買いする最強のルーティン派。お目当ての商品が売り切れていると一瞬途方に暮れることも。

よく選ぶアイテム: 新作スナック、話題のグミ、ご当地限定品、クラフトドリンク
行動パターン: 「これ知ってる！TikTokでバズってたやつだ」「新フレーバー出たんだ」と、棚の変化を真っ先に察知する冒険家集団。買ったばかりのお菓子を席に持ち帰り、「これ食べたことあります？」と周りにシェアして会話のきっかけを作るなど、おやつを“社内コミュニケーションのツール”として使いこなす天才でもあります。

よく選ぶアイテム: アソートパック（大袋）、スープ・春雨、ヘルシー系おせんべい
行動パターン: 自分の小腹満たしはもちろん、「〇〇さんが残業してたから差し入れに」「ミーティングのテーブルに置いておく用に」と、他者を意識した購買を行うことが多いのが特徴。「健康志向のヘルシーなおやつ」と「小腹が空いた時のスープ」など、オン・オフに合わせた使い分けの上手さも光ります。

オフィスコンビニは単に小腹を満たす場所ではありません。

もし棚のラインナップが何ヶ月も変わらなければ冒険家は飽きてしまい、逆に新商品ばかりで定番がコロコロ消えてしまうとルーティン派が困ってしまいます。

K:rest（クレスト）では、データに基づいた「売れ筋の定番商品」をしっかりキープしつつ、定期的に「季節限定商品」や「リクエスト商品」を入れ替えることで、どの部署の社員様にとっても居心地の良い棚づくりを徹底しています。

「うちの会社はエンジニアが多いから、ブドウ糖や高カカオ系を充実させたい」「最近、社内の雑談が減っているから、新商品で会話のきっかけを作りたい」

K:restでは、貴社の「社員構成・働き方・職種」に合わせたオリジナルの棚構成をご提案しています。

今なら、現在のオフィス環境や社員数に合わせた「最適ラインナップ診断」を無料でお試しいただけます。設置スペースの確認や、初期費用0円でスタートできるトライアルのご案内も可能です。まずはお気軽にお問い合わせください！